Семейный номер

Недостатки:

Кошмарное размещение. Отель обманул, испортил отпуск и подвел с работой. Мы забронировали номер в отеле «жемчужина» в Боровске с 21 по 22 февраля. Это была катастрофа с первого часа. Категорически не советую этот отель, если вы дорожите своим временем, деньгами и нервами. Подмена номера. На фото в объявлении — современный, светлый номер. На деле нас заселили в какой-то холодный дом из бруса (не имеющий ничего общего с картинкой отеля). На ресепшене нагло заявили: «тех номеров уже нет, у нас был ремонт, и всё поменяли». Только вот стало в разы хуже и грязнее. У нас был сильно липкий стол( это всё чистой воды обман. Нет интернета (важно! ). Я специально выбирала жилье с wifi, так как мне нужно было работать. Wi-fi не работал от слова «совсем». На просьбу разобраться на ресепшене ответили, что это «проблемы с моим телефоном». Однако соседи, живущие там уже месяц, подтвердили, что интернета в этой части комплекса нет в принципе или отваливается постоянно. Из-за бездействия администрации я получила прогул на работе и выговор. Отель просто подставил меня финансово. Холод и сквозняк. В доме, куда нас заселили, под входной дверью щель сантиметров 7–8. С улицы несло ледяным воздухом, хотя был предбанник, в комнате было очень холодно. Адская парковка. Мы припарковались на территории. Нас сразу попросили убрать машину. Сказали ставить на площадку перед отелем. Там всего 4 места: 2 заняты, 2 не чищены от снега. Пришлось втиснуться в сугроб. В итоге машина села на пузо. На ресепшне на просьбу о помощи нам цинично ответили: «пффф, есть лопата, раскапывайте сами». В итоге мы потеряли время, из-за этого пропустили экскурсию (деньги сгорели), потеряли бронь в ресторане и поехали на квест голодными. Хорошо, что посторонний мужик помог толкать машину — персоналу плевать. Когда мы вернулись к ночи, на том же месте на территории отеля уже стояла чужая машина. Я пошла узнать, почему им дали право поставить туда, а нас выгнали. Я попросила связаться с владельцем и попросить как и нас убрать машину с территории. На ресепшне женщина ответила "а я не знаю чья это машина и ночью никому звонить не буду". Не попасть в номер вечером. Вернулись в отель с детьми около 21: 00. Не смогли проехать к дому, потому что на узкой дороге застряла газель и перегородила проезд. Прождали 20 минут в машине — водитель не смог отъехать даже на метр. Пришлось снова уехать в город, чтобы не сидеть с детьми в машине. Адский шум. В домике, когда кто-то открывал воду, начинал гудеть бойлер (или трубы) так, что закладывало уши. На ресепшене успокоили: «ночью никто не моется — будет тихо». Вернулись мы в номер в 23: 30. Бойлер орал каждые минут 15, не переставая. В 5 утра, в 7, в 8 — мы не уснули, дети тоже. Есть видео, если руководство со мной свяжется, я направлю. Санузел разваливается. В туалете нет замка на двери. Дверь сломана. Чтобы закрыться, мы подпирали ручку канистрой с водой. Ванны, заявленной в номере, нет. Есть стоячий душ, в который страшно зайти. Держатель туалетной бумаги висит на скотче, всё разваливается. Ночью мы снова обратились на ресепшн, попросили связать с руководством или переселить нас в другой номер. На что получили отказ, мол, ночью не звонят руководству- утром дам вам номер. Через ваш сервис в час ночи удалось связаться со Светланой Петровной (владелица отеля), и она предложила 2 варианта: 1) остаться и ничего не менять- деньги не вернут. (на минуточку 7 000 руб. ) 2) съехать в 01 ночи и сделать отмену, тогда деньги вернут. (в связи с отсутствующим интернетом в номере, и полностью отключенным мобильным интернетом (глушили из-за атаки беспилотников) мы не смогли в час ночи найти альтернативный отель, куда мы могли бы срочно съехать). Итог: ужасный сервис, врут на ресепшене, хамское отношение. Нет обещанного wi-fi (будьте осторожны, если едете работать! ). Холодно, грязно, шумно и невозможно припарковаться. Отель испортил нам не только ночевку, но и весь вечер, подвел на работе и оставил без ужина. Бегите от этой "жемчужины". Очень хочется обратной связи от Светланы Петровны, почему так произошло.

Недостатки:

Ремонт подуставший и помпезный, как из 90-х

Недостатки:

Худшее место, в котором мы когда-либо останавливались. Фото в объявлении - это фото разных номеров, но они все примерно одинаково ужасны, выбирать нет смысла) мебель - кошмар, все старое и разваливается, грязное, страшно прикасаться. При заезде пришлось искать уборщицу, чтобы она хотя бы стульчак унитаза от чужой мочи отмыла, в душ вставать босыми ногами не решились-там просто мрак из десятилетней грязи. Шумоизоляции никакой, тонкие межкомнатные двери - в соседнем крыле, похоже, кто-то вызвал девушек легкого поведения и их утехи были слышны всему этажу) лампочки выкручены в люстрах, в санузел дверь-гармошка, пауки свисают с потолка, покрывало и бельё видимо помнит первых заселенцев… в отеле типа нельзя курить, но это исключение для работников отеля - первый этаж прокурен наглухо администратором и уборщицей)) в общем-то, если бы этот кошмар стоил рублей 500 руб, то это было бы как цена-качество, но при стоимости номера 4500-5000 руб, это просто тихий ужас.

Недостатки:

Приехали в Боровск в Этномир, к вечеру очень устали, при заезде выяснилось, что в Суточно. ру ошибка. Первое семейного номера вообще не существует и стоит это в два раза дороже. Так как других вариантов в Боровске нет и сил доехать до Москвы тоже остались на 1 сутки. Постоянно снимаем через Суточно. ру и такое впервые. Номера прокуренные, старые, чистота белья тоже под сомнением. Под кроватью искали серёжку, нашли кучу пыли.

Недостатки:

При заселении выяснилось, что наш забронированный номер - занят